在 ByteMax 进行 CNY或USD 提现与订单退款

人民币或美元提现

1. 在 ByteMax 打开钱包（Wallet）。
2. 在钱包中点击提现，登记同一持有人的银行账户。CNY使用中国的账户；USD使用香港的美元账户。保存时须确认身份。
3. 输入钱包币种的金额，核对收款账户并确认提现。
4. 按提示使用电子邮件验证码或已设置的验证方式确认提现。
5. 提现将汇入提现账户。在提现详情页跟踪状态直至完成。该提现也会显示在钱包的交易记录中。

查看费用和限额

确认前，请在交易页面和费用页面查看费用、最低金额和限额。

• USD提现须使用香港的美元银行账户，户名必须为本企业。请提供银行名称、银行地址、SWIFT/BIC和账号。最低提现额为200美元。银行费用由ByteMax承担；款项提交至已验证的收款账户后，您将在2个工作日内收到申请的全额。
• CNY或USD 提现的最低金额会在界面上显示。
• 被保留的余额（例如纠纷冻结）无法提现。
• 如因风控/合规规则被限制，请完成 KYC/KYB 后再尝试。
• 为便于支持与追踪，请保存交易/订单 ID 以及大致时间（UTC/BRT）。

最佳实践

• 开启 2FA 并保护账户安全。
• 退款时，只能在钱包中原收款记录上点击“退款”：款项会退回付款账户。
• 保存交易/订单 ID 与大致时间，便于对账和客服处理。
• 保持 KYC/KYB 处于有效状态（收款前必须完成），避免功能受限。
• 考虑到纠纷期间可能存在冻结余额，合理规划资金。
• 若您在 CN/HK 操作，请用 UTC 与 BRT 记录时间，避免时区误差。