使用条款与隐私政策

欢迎使用 ByteMax Exchange 平台（“ByteMax”）。在使用我们提供的货币兑换和国际支付中介服务之前，请仔细阅读本《使用条款》及我们的《隐私政策》。它们载明了规范访问与使用 ByteMax 服务的规则，并构成用户（“您”）与 ByteMax Intermediação de Negócios Ltda. 之间具有法律约束力的协议。

通过访问或使用 ByteMax Exchange 平台，您声明您已阅读、理解并完全同意本《使用条款》及《隐私政策》。如您不同意本条款的任何规定，您应当停止使用本平台及 ByteMax 的服务。继续使用我们的服务将被视为对本条款及其任何更新的默示接受。

本《使用条款》及《隐私政策》适用于平台的所有用户，包括居住在巴西的付款用户以及在境外使用 ByteMax 收款的最终受益人。本文件旨在确保双方在所进行的操作中实现透明度、合法合规与安全。

就本文件之目的，作如下定义：

• ByteMax Exchange 或平台: 由 ByteMax Intermediação de Negócios Ltda.（CNPJ 51.091.756/0001-24）拥有的在线平台，可通过网站及其他数字界面访问，提供在巴西的付款用户与境外受益人之间的货币兑换及国际支付中介服务。
• 用户: 使用 ByteMax 平台的任何自然人或法人，包括付款用户（居住或住所位于巴西、以本国货币汇出资金者）以及收款用户（境外最终收款方，以外币收取资金者）。每位用户必须自行完成注册并对其平台账户负责。
• 服务: ByteMax 通过平台提供的服务，包括伴随外汇转换的国际支付中介。ByteMax 仅作为支付处理与转换中的中介，促成以巴西雷亚尔（BRL）发送的金额被转换为外币（例如：人民币 – CNY），并向收款用户提供。
• 交易: 通过平台进行的国际支付操作，包括付款用户以来源货币（例如：BRL）发送资金以进行外汇转换并向收款用户以目的货币（例如：CNY）交付，或根据可用服务模式进行相反方向操作。每笔交易仅在用户接受本条款并依照 ByteMax 的操作指示后才会启动。
• 合作伙伴: ByteMax 为提供服务而使用的金融机构、外汇对应机构、支付服务提供商或其他获授权第三方（包括处理付款、进行外汇转换、履行监管义务等）。这些合作伙伴可能包括银行、支付机构、境外公司（如本地支付平台）以及交易链条中的其他服务提供方。

在注册时，用户声明其已年满 18 周岁（或已依法成年并提供证明文件），并具有订立本协议的完全民事行为能力。若为法人实体，注册须由经正式授权的法定代表人进行，该代表声明其有权使公司受本合同条款约束。

每位用户在 ByteMax Exchange 平台仅可拥有一个（1）有效账户。不得为同一用户创建多个账户，也不得将账户转让/共享给第三方。用户必须对其登录名与密码等访问凭证严格保密，不得向任何人披露。用户账户上的任何活动均由用户负责；如发现未经授权的使用或怀疑凭证被泄露，用户承诺立即通知 ByteMax。

就本条款而言，共享账户包括但不限于：允许其他个人或实体访问、操作或受益于该账户；共享凭证、会话、设备、API 密钥或其他访问方式；或将付款链接、收款链接、二维码或账户资源提供给第三方，使其能够向自己的客户提供、收款、处理订单，或使用用户账户为其自身利益开展活动。账户持有人为其自身客户正常使用其本人生成的链接，不视为被禁止的共享，但前提是相关操作真实反映账户持有人的业务、最终受益人及信息，且不隐瞒第三方。

在注册及使用服务期间，用户承诺提供真实、完整、准确且最新的信息，包括但不限于：姓名或公司名称、有效 CPF/CNPJ、出生日期/成立日期、地址、电子邮件、电话号码、银行信息以及平台要求的任何其他数据。用户应始终在其个人资料中保持这些信息最新，并对因信息错误、过期或虚假所产生的任何后果承担全部责任。

ByteMax 保留在其自行裁量下拒绝用户注册或终止现有账户的权利，如其识别到任何异常、虚假信息、用户不具备使用服务的资格、违反本条款或存在不符合适用法律与监管要求的风险。该权利亦可因“商业上的不再合作”或为维护平台安全及遵守反洗钱规定而行使，依据内部政策及适用法律。

若用户拟通过平台代表第三方进行交易（例如作为另一自然人或法人的代理人），应明确告知该情况并提交适当文件，例如经签名认证且有效期不超过 1（一）年的授权委托书，以证明其授权权限。即使如此，ByteMax 仍可自行决定拒绝访问或要求在此类情况下采取额外的核验程序。

在接受本条款并使用平台时，用户声明并保证：

• 其具备订立本合同的法律能力，且在使用服务时未违反任何法律或合同限制；
• 向 ByteMax 提供的所有信息与文件，无论是在注册时还是在交易过程中，均真实、有效、完整且最新。用户承诺在信息发生任何变更时及时更新其资料；
• 其用于交易的资金来源合法，并归用户本人所有（或归其依法被授权代表的主体所有）。用户并未代表未披露的第三方（“代持/人头”）进行交易，也未使用与犯罪活动、洗钱、恐怖融资或制裁违规相关的非法资金；
• 其承诺仅将平台用于合法目的，并遵守本条款、ByteMax 的政策及适用法律，避免任何可能损害 ByteMax、其他用户或第三方的行为。

此外，用户还承诺：

• 及时提供 ByteMax 要求的任何补充信息与文件，尤其是为履行法律/监管义务之目的（例如资金来源证明、汇款目的信息、补充身份证明文件等）；
• 仅使用本人名下的银行账户通过 ByteMax 发送和接收资金（除非 ByteMax 事先以书面形式批准另有安排）。付款用户应从其本人账户进行汇款，收款用户应为境外收款账户的持有人。出于安全与合规原因，ByteMax 可拒绝接收或退回来自非同名账户的资金；
• 如发现与服务或其账户相关的任何错误、故障或未经授权的使用，应立即告知 ByteMax，并与 ByteMax 合作解决问题、减轻可能的损失。

用户确认其对平台的使用及其进行的交易承担唯一责任。对于因以下原因导致的任何损失、损害、罚款、处罚或费用（包括律师费），用户应赔偿并使 ByteMax 免责：(i) 提供虚假或不准确的信息；(ii) 未遵守本条款或法律；或 (iii) 因其使用平台而侵犯第三方权利。即使用户与 ByteMax 的合同关系终止，上述赔偿义务仍然有效。

严格禁止用户将平台或服务用于：

• 从事或协助任何违法、非法或违反法律的活动，包括但不限于金融犯罪、欺诈、洗钱、隐匿财产、逃税、恐怖融资或任何被金融犯罪防范规范所禁止的行为；
• 发送或接收用户已知或应知源自非法活动的资金，或将资金用于受国家或国际主管机关施加经济制裁或限制的个人、实体或国家（应遵守 ByteMax 的制裁政策）；
• 与第三方共享账户、凭证、会话、API 密钥、付款/收款链接、二维码或任何平台资源，或允许第三方使用上述资源，尤其是为了使其他个人或实体能够使用用户账户进行操作、向自己的客户收款、处理订单、隐瞒最终受益人或为自身获取利益；
• 直接或间接协助被 ByteMax、ByteMax 合作伙伴、监管机构或有权主管机关封禁、限制、制裁或拒绝的个人或实体规避制裁、封禁、限制、合规核验或防范违法活动的程序，包括通过共享账户、第三方账户、付款链接或虚假/不完整信息实现；
• 规避平台控制或试图绕开既定限额或程序，例如将金额拆分为多笔交易以规避监测限额，或就操作目的或最终受益人填写虚假/不完整信息；
• 将资金发送给与交易中声明不符的收款人，或发送至与所示不同的地点（例如，为避免附加要求而声明与实际不符的目的地国家）。每笔交易必须真实反映实际收款人及实际目的地国家；
• 利用平台系统的任何错误或故障为自身或第三方谋利。如用户发现任何错误、漏洞或异常行为（包括与费用或错误汇率报价相关），应避免利用并立即通知 ByteMax。ByteMax 保留取消违反本条款或因明显系统或报价错误而获益的交易的权利；
• 将平台用于其目的之外的用途，包括但不限于非法赌博、未经授权的投注、金字塔/传销或任何未经主管机关允许的活动。亦禁止使用 ByteMax 进行与非法或信誉存疑的产品或服务相关的交易，具体以 ByteMax 的标准为准；
• 侵犯第三方权利或鼓励侵犯，包括知识产权、隐私权或人格权。例如，用户不得在使用平台时发送非法内容或侵犯第三方商标与专利；
• 未经授权收集、存储或试图获取其他平台用户的个人数据，或对 ByteMax 系统进行自动化扫描、超载或“抓取（scraping）”。禁止使用未经授权的“机器人（robots）”、“爬虫（spiders）”、脚本或其他自动化工具访问、查询或操纵平台；
• 通过尝试入侵、逆向工程、植入恶意代码（病毒、恶意软件等）、拒绝服务攻击，或任何旨在使 ByteMax 系统及其技术结构暴露于漏洞、损坏、超载或被修改的方式，危害平台或其系统安全。

若用户的活动、产品、服务或商业模式涉及以下任何情形，也不得使用本平台或服务：

• 投注、赌场、彩票、预测市场、带奖金的梦幻游戏，或收取报名费或提供奖金的技巧游戏，即使已在当地获得许可；
• 混币器、交易混淆服务、暗网市场或非法点对点兑换；
• 未经适用法律授权和 ByteMax 事先明确批准的托管、兑换、汇款、支付聚合、证券、借贷、投资或其他受监管金融活动；
• 庞氏骗局或金字塔骗局、多层次营销、欺骗性收益承诺或快速致富产品；
• 欺诈、网络钓鱼、勒索软件、恶意软件、凭证盗窃、被盗数据或入侵服务；
• 假冒商品、盗版或侵犯知识产权的材料；
• 成人色情内容或服务；
• 武器、爆炸物、受控物质或非法交易的受监管商品；
• 儿童剥削、恐怖主义融资、暴力极端主义或旨在促成严重伤害的服务；
• 受适用于 ByteMax、其合作伙伴或相关交易的制裁规则限制的人员、实体、地区或交易。

旅游、票务、众筹、捐赠、高价值商品、受监管医疗产品、第三方市场、代表第三方收款及其他需要强化尽职调查的模式，未经 ByteMax 事先明确批准不予接受。批准可能要求法律分析、许可证证明、资金来源和用途证明，以及额外的 KYC/KYB 程序。

ByteMax 可自行决定对参与上述任何禁止活动或以其他方式违反本条款的用户采取封禁、暂停或终止账户等措施，且不影响其采取相应法律措施的权利。对于共享账户、第三方使用、试图规避制裁，或涉及被封禁、限制、制裁或拒绝的个人或实体的情形，ByteMax 可保留余额及交易以供审查，取消或暂停订单，在适用时向受影响客户或付款人退款，通知合作伙伴及有权主管机关，并遵守法律、司法、监管要求或有效的正式请求，包括按要求冻结、退回、转移或处置相关款项。用户理解，参与被禁止的行为可能使其面临民事、行政及刑事制裁，此外还将承担本条款所规定的合同措施。

ByteMax 致力于遵守适用的法律法规，包括与反洗钱（AML）、反恐融资（CFT）以及遵守国际制裁相关的规定。在此背景下，ByteMax 可能就用户及交易采取以下合规措施：

• 身份核验（KYC）: 在注册时及定期，ByteMax 可能要求身份证明文件（例如 RG、CPF、CNH、护照、公司章程等）、地址证明、自拍或活体证明，以及确认用户身份及核验其信息真实性所需的其他数据。ByteMax 亦可能查询公共与私有数据库以验证或补充用户数据，包括核查是否存在司法记录、是否在制裁名单中或是否属于政治公众人物（PEP）。
• 交易监测: 所有交易均须接受监测与风险分析。ByteMax 采用基于风险的方法识别可疑活动或与用户画像不相符的活动。如触发合规警报，交易可能被临时暂停、延后或冻结，直至用户提供可用于放行该操作的补充信息或文件。
• 拒绝或冻结: 如 ByteMax 发现存在异常迹象、违反本条款或法律，或可能构成违反反洗钱/反恐融资规范的情形，ByteMax 保留拒绝进行任何交易或预防性冻结金额及用户账户的权利。冻结可持续至内部调查或官方调查结束；如有必要，相关资金可被保留至主管机关批准或作出相反决定。
• 向主管机关报告: 用户同意并确认，ByteMax 可在其自行判断下，将其认为可疑或依法必须报告的与用户及其交易有关的信息提交给政府主管机关及监管机构。ByteMax 亦将依据适用法律遵守法院命令或主管机关正式请求，提供用户数据或冻结资金。
• 特定监管要求: 如用户属于受其自身监管义务约束的个人或企业（例如金融机构、外汇对应机构、需在 SISCOAF 登记的企业等），其应履行自身义务并保持所有必要授权。如 ByteMax 识别到用户应在某机构登记（例如 SISCOAF）而未登记，ByteMax 可通知用户并给予整改期限。如未能按期完成，ByteMax 可暂停或终止用户访问。

ByteMax 可随时更新其合规程序，以适应法律变化或内部及合作伙伴准则的变更。用户将被告知任何额外要求，并必须充分配合，否则其操作可能被拒绝或其账户被冻结。通过接受本条款，用户明确同意 ByteMax 为防范违法行为及履行监管义务之目的，依据《隐私政策》收集、使用与处理其数据。

ByteMax 平台的货币兑换操作以用户在每笔交易订立时所显示的汇率为基础。以下为有关报价与汇率波动的一些重要规则：

• 向付款用户展示的报价即为该交易的最终报价，已包含银行手续费、支付处理费、外汇兑换费用、ByteMax 的服务报酬及适用于该笔交易的税费。该报价在订立交易时告知的期限内有效，用户须在该期限内确认交易并完成以雷亚尔支付的款项。如在该期限内未识别到付款（例如通过 Pix 转账），ByteMax 可取消该交易或按收到资金时的现行汇率更新报价。
• 一旦某笔交易的汇率已被锁定（确认），付款用户即承诺履行该操作。如用户随后请求取消交易（详见取消章节），其将承担期间产生的汇率波动及其他费用，该等费用可根据本条款的取消条款在退款中扣除。
• 汇率随市场变化，因此不同时间获取的报价可能不同。对于在告知期限内确认并付款的交易，市场波动不会改变其最终报价。逾期付款、用户请求的变更及取消，适用本条款规定的相应条件。
• 如涉及从境外收款的操作（若平台提供），汇率仅会在 ByteMax（或其合作伙伴）确认外币资金实际入账后才确定。仅在该确认后，才会按当时的报价将其兑换为本国货币。这意味着，对于在巴西等待境外来款的收款用户而言，在资金入账前汇率将处于浮动状态，可能不同于初始估算。
• 用户在确认订单前应核对平台展示的最终报价、转出金额及到账金额。该报价中已包含的费用不会重复收取，也不会减少订立交易时告知的到账金额。

根据约定条件由用户承担的银行手续费、支付处理费及外汇兑换费用，由用户负责。用户授权 ByteMax 从用于执行交易的转账资金中扣除上述费用，并将其支付给提供相应服务的第三方，同时遵守订立交易时告知的最终报价及金额。支付给第三方的金额与 ByteMax 的服务报酬，将在公司编制的该笔交易税务明细中分别列示。此外，适用以下税费及商业条件规则：

• 税费及政府收费: 外汇操作及国际汇款可能涉及税费，例如 IOF（金融操作税）等法定税费。若 ByteMax 或其合作伙伴（如清算银行）负责代扣或代缴该等税费，将依法从相关金额中扣除（并在可能时告知用户）。在其他情况下，用户可能是与交易相关税费的纳税义务人（例如所购商品的进口税，或境外服务的税费），用户应自行核算并缴纳相关税款。
• 用户的税务责任: 用户同意，其对通过 ByteMax 进行的交易可能产生的所有税款负最终责任，无论其为直接纳税人还是税务责任主体。除法律规定其作为金融中介必须承担的税务义务外，ByteMax 不负责用户应缴税款的计算、申报或缴纳。ByteMax 提供的任何税务相关信息仅供参考，不构成税务咨询；如对税务义务有疑问，用户应寻求独立的专业意见。
• ByteMax 代缴税款的追偿: 如任何税务机关要求 ByteMax 因用户的税务义务（或与其交易相关）而支付税款、罚金或费用，用户应在收到通知之日起至多 15（十五）个日历日内全额向 ByteMax 偿还该等金额，并承担 ByteMax 因此产生的任何成本或费用（包括诉讼费及律师费）。该义务包括例如用户本应缴纳但因任何原因由 ByteMax 支付的税款，以及与该等义务相关的行政或司法程序所产生的支出。
• 商业条件: ByteMax 向用户提供的任何促销条件、优惠券、折扣或福利均受其随附公布的具体规则约束。此类福利（如有）具有个人性且不可转让，仅在规定期限与条件内有效；用户不得在未获授权的情况下不当叠加使用或与第三方分享。若 ByteMax 发现存在不当使用或违反适用规则的情形，可取消已授予的福利。

在完成注册确认并通过可能的核验后，付款用户可在平台发起交易，并应遵守以下一般流程与时效：

• 付款方的指示与付款: 发起交易时，付款用户应填写所需信息，随后将收到付款指示。通常，境内付款通过 Pix 向 ByteMax 指定账户进行。付款用户必须严格按照指示在规定期限内以雷亚尔完成转账，以确保约定报价。
• 外汇转换与向收款方汇出: 一旦确认收到本国货币资金，ByteMax（通过其合作伙伴）将按锁定汇率将 BRL 兑换为目的地外币。随后将使用可用的支付网络启动向境外收款用户汇出资金的流程。除非发生特殊情况，ByteMax 将尽最大努力在最短时间内将款项交付给收款方，通常在确认付款方付款后至多 2（两）个工作日内完成。
• 时效与延迟: 交易完成时效可能因目的地、时区、银行营业时间、监管要求履行或额外尽调而有所不同。ByteMax 无法控制的因素，例如目的地国家假期、银行系统故障、罢工、意外事件或不可抗力，均可能导致延迟。用户理解这些时效为估算，合理延迟不构成 ByteMax 的违约。但 ByteMax 将向用户通报转账状态，并尽最大努力解决导致不合理延迟的任何问题。
• 银行信息与责任: 用户有责任正确提供收款人的全部银行信息及转账所需的信息。若因付款用户提供的信息错误而导致资金未能成功交付最终收款人，ByteMax 不承担责任。在此情况下，如资金因账户不存在、信息错误等原因退回，ByteMax 可向付款方退款并扣除所发生的费用（如中间银行收取的费用）以及产生的汇率波动。如因用户输入信息不准确而导致资金无法退回，ByteMax 将在合理范围内协助追索，但不保证成功，也不对损失承担责任。
• 拒绝处理: 如 ByteMax 识别到所提供信息存在不一致、疑似欺诈或违法、违反本条款或未满足操作要求，ByteMax 可拒绝处理交易（或暂停交易）。在该情况下，ByteMax 可取消交易并在适用时向付款方退款（扣除适用费用），或在与用户或主管机关核查期间保留资金，视具体情况而定。
• 凭证与记录: 每笔交易完成后，ByteMax 将向用户提供包含主要信息的凭证或报告，例如日期、以 BRL 发送金额、以外币交付金额、适用汇率、收取费用及收款人识别信息。该凭证将可在平台上获取或通过电子邮件发送。用户应自行保存上述凭证以备将来所需。

ByteMax 的取消与退款政策符合外汇操作的特点。以下规则适用于用户提出取消请求或需要退回金额的情形：

• 应用户请求取消: 一旦交易在平台上被确认并锁定，付款用户可在向收款方实际结算前立即联系 ByteMax 客服请求取消。此类情况下，ByteMax 将尽力中止处理，但取消可能需承担操作成本。如用户自愿取消，可能收取取消手续费（例如与金融合作伙伴已订立的外汇合同取消所产生费用），并可能因原始订立日期与取消日期之间的汇率波动而产生差额。此外，涉及退回资金的银行或外部服务提供方所收取的任何费用亦将被扣除。用户同意承担上述全部费用，这些费用将从应退款金额中扣除。
• 退款时效与流程: 若取消可行且外币资金尚未交付最终收款人，ByteMax 将在确认资金可用于退回后（例如境外合作银行退回资金）至多 2（两）个工作日内向付款用户退款。退款通常以本国货币（雷亚尔）退回至原付款账户。若资金已兑换并汇出境外，退回将取决于收款人或收款机构是否同意退回该笔资金。ByteMax 无法强制退回已超出其控制范围的资金。但如境外银行或合作伙伴退回资金，ByteMax 将在收到后尽快转付给付款用户，并扣除上述费用。适用于退款的汇率为进行退回兑换操作时的现行汇率（依外汇规范），这意味着因汇率波动，退回的雷亚尔金额可能与最初汇出的金额不同。
• 支付方式的拒付/退单: 如用户使用的支付方式允许单方退单，其承诺除 ByteMax 违反本条款或其支付方式被欺诈使用的情况外，不向支付机构申请拒付（chargeback）或退单。如用户在事实上属于与供应商的纠纷或其他与 ByteMax 无关原因的情况下，仍不当发起争议/拒付并指称 ByteMax 过错，且 ByteMax 因应对该拒付产生费用，ByteMax 可向用户收取该等费用，可从任何退款中扣除或直接向用户收取，包括在其 ByteMax 账户有余额的情况下，经适当通知后从余额中扣款。
• 争议与申诉: 如付款用户就基础商业交易未得到满意履行提出申诉（争议）（例如供应商未交付产品或未提供服务），ByteMax 作为支付中介可暂时保留被争议交易的资金，并要求收款用户提供证明或说明。ByteMax 将根据内部流程审查争议，并可依据所提交的证据及用户保护规则决定向付款方退款或将资金释放给收款方。付款用户理解，ByteMax 并非其与供应商之间商业关系的当事人，但将善意地对这类支付争议进行基础调解，同时不影响付款方直接向供应商主张权利。无论如何，付款方的欺诈或恶意争议将构成对本条款的违反，并可能导致法律措施及账户注销。
• 付款错误或重复付款: 如因系统错误或操作失误导致某笔交易向收款人重复付款或付款金额高于应付金额，收到不当款项的用户承诺立即通知 ByteMax 并退还超额部分。未及时退还不当所得可能构成不当得利及其他法律违规，ByteMax 可依法追偿并采取相应司法措施，同时可能冻结用户账户。

在法律允许的范围内，ByteMax 就平台使用及所提供服务设定以下责任限制与免责条款：

• 服务可用性: ByteMax 将尽最大努力保持平台持续运行与可用，但不保证访问不会中断或完全无错误。可能出现临时不可用、维护中断、电信故障或 ByteMax 无法控制的事件。用户同意 ByteMax 不对因平台不可用、缓慢、访问失败或性能问题导致的间接损失或损害承担责任，但 ByteMax 将尽快恢复正常。
• 第三方行为: 对于超出 ByteMax 控制范围的第三方行为或不作为，ByteMax 不承担责任，包括但不限于：银行网络或合作支付系统故障、收款用户或商品/服务供应商的行为或不作为、意外事件或不可抗力。在此类情况下，ByteMax 将尽力协助解决问题，但不对其未直接造成的损害承担责任。
• 与商家/供应商的关系: ByteMax 仅作为支付中介，并不参与付款用户与供应商/收款用户之间任何商品或服务的谈判、供应、交付或质量。因此，ByteMax 不提供任何保证，也不对引发该交易的产品或服务的实际交付、符合性、质量或合法性承担责任。任何分歧、投诉、退货或商业争议应由付款用户与供应商之间解决，ByteMax 仅提供支付方式。同样，ByteMax Exchange 不对因供应商或最终收款人未履行或不当履行与交易相关的商品或服务所导致的任何损失、损害或伤害承担责任。付款用户在通过 ByteMax 付款前应自行核实供应商资质与购买条件，并承担全部责任。
• 用户提供的信息: ByteMax 不对用户在平台中填写的信息的真实性或合法性负责。因用户提供的信息不正确、不完整或欺诈而导致的任何损失或损害由用户自行承担全部责任。例如：填写错误的银行信息、就转账性质作出虚假声明、或未经授权使用他人数据。ByteMax 可自行决定采取措施减轻损害（例如尝试撤回误转款项），但不承担必须采取此类措施的义务，也不保证结果。
• 赔偿金额上限: 即使在上述免责条款之外 ByteMax 仍被认定对用户所受损害承担法律责任，双方同意 ByteMax 的责任在任何情况下最多限于导致损害的特定交易中 ByteMax 收取的服务费金额，或该交易中实际转移的金额，以较低者为准。在任何情况下，ByteMax 均不对间接损害、利润损失、商业机会损失、数据丢失或任何因使用平台或服务而产生的后果性损害承担责任。
• 安全与欺诈: ByteMax 采取适当的安全措施以保护用户账户与数据，详见《隐私政策》。然而，ByteMax 无法保证绝对安全；在 ByteMax 已遵守所要求的安全标准的前提下，对于因黑客攻击或其他第三方非法行为导致未经授权访问信息或资金的事件，ByteMax 不承担责任。此外，若未经授权访问用户账户系因用户自身疏忽所致（例如泄露凭证或未妥善保护设备），ByteMax 不对用户因此遭受的损失负责。

某些司法辖区不允许某些责任限制。若本节的任何规定被主管机关认定为无效或不可执行，双方同意适用与原始意图最接近的、有效且可执行的责任限制。本节责任限制在法律允许的最大范围内适用，并在本《使用条款》终止或解除后继续有效。

本《使用条款》自用户接受之日起无限期有效，在用户使用平台期间持续有效。然而，ByteMax 保留在任何时候解除本合同或暂停/终止用户对服务的访问的权利，适用于以下情况（不影响本条款其他章节所规定的情形）：

• 用户违反本《使用条款》、 《隐私政策》或 ByteMax 的其他相关政策的任何条款；
• 存在或确认用户对平台的使用具有欺诈、违法或不符合平台用途的情形；
• 发现用户的任何行为可能对 ByteMax、其他用户或第三方的安全、完整性或声誉构成风险；
• 为遵守法院命令、主管机关决定，或为履行要求将用户移除的法律/监管义务；
• 因服务停止提供或 ByteMax 在其业务领域终止经营；
• ByteMax 自行裁量，如基于内部业务或合规标准作出的决定而对维持与用户关系缺乏商业兴趣时，在可能情况下提前通知。

在 ByteMax 主动终止合同或注销用户账户的情况下，用户将通过其登记的联系方式收到通知。如存在进行中的交易，ByteMax 可根据解除原因：取消未完成的操作并向付款方退款其已支付金额，或在可行且法律允许的情况下，在正式注销前完成为收款用户利益而进行的操作。

用户也可在任何时候通过联系客户支持并履行注销流程来申请注销其 ByteMax 账户。账户注销后，用户将无法再访问平台。即使账户注销，ByteMax 仍可在法律或监管要求的期限内保留前用户的数据及交易记录。

合同解除或账户注销不影响本条款中因其性质应继续有效的条款，例如保密义务、免责条款、责任限制、赔偿义务等。

用户对本《使用条款》及《隐私政策》的接受以电子方式在注册时或持续使用平台时完成。用户声明其已阅读并理解本文所载全部内容。即使在初次接受后，持续使用服务仍意味着用户持续同意当前版本的条款。

ByteMax 可在任何时候修改本《使用条款》及《隐私政策》的内容，尤其是在商业条件变更、功能更新或法律/监管合规需要时。若发生重大变更，ByteMax 将通过平台（例如在登录区域提示或弹窗）和/或通过登记邮箱通知用户，并提供变更摘要。我们建议用户定期查阅 ByteMax 官方网站上公布的现行条款。

如用户不同意未来对条款的任何修改，应在新条款生效前停止使用平台，并可申请注销其账户。在变更生效日期之后继续使用服务将构成用户对条款修订的完全且默示接受。

ByteMax 向用户发出的任何官方沟通（包括有关合同变更的通知）均可通过电子邮件（发送至注册时提供的地址）或通过平台内通知完成。用户在此同意上述方式均为有效的沟通方式，并负责确保其联系信息（尤其是邮箱与电话）始终保持更新以便接收通知。

本《使用条款》及用户与 ByteMax 之间的关系受巴西联邦共和国法律管辖，包括在适用时与消费者保护、竞争法、银行保密及数据保护相关的规范。双方同意，本条款项下约定的所有义务均视为在巴西履行。

双方选择巴西米纳斯吉拉斯州雅努阿里亚（Januária）地区法院作为解决因本《使用条款》或平台使用产生的任何争议的专属管辖法院，排除任何其他法院（无论其是否更具便利或管辖权优先）。用户在接受本条款时同意该法院为便利管辖，并放弃未来对其提出异议的权利。

在不影响上述法院选择的前提下，ByteMax 重视以友好方式解决与用户之间的任何分歧。如有疑问、投诉或争议，用户应通过 ByteMax 的服务渠道与我们联系，在采取司法措施前寻求协商解决。

本政策说明 ByteMax Exchange 接收哪些个人数据、使用目的、共享对象，以及您如何请求了解、更正或删除数据。适用范围包括网站、账户、Google 登录、交易和客服。数据处理会考虑服务目的、适用义务及巴西《个人数据保护通用法》（LGPD）规定的权利。

• 数据控制者与联系方式: ByteMax Intermediação de Negócios Ltda.（CNPJ 51.091.756/0001-24，位于巴西 Januária/MG）是平台所处理数据的控制者。如有隐私问题或希望行使权利，请使用本网站“支持”页面的聊天功能，要求团队协助处理个人数据问题。未登录的访客也可使用聊天功能。请勿在首条消息中发送密码、验证码或完整身份证件；团队会告知您该请求所需的身份核验方式。
• 收集的数据及来源: 我们接收您在注册和使用服务时提供的信息，例如姓名、电子邮箱、电话号码、CPF/CNPJ、国籍、地址，以及与账户类型有关的公司及代表信息。KYC/KYB 核验可能涉及文件、图像、身份证明和审核结果。我们处理金额、收款人、付款信息、凭证、订单、资金变动和争议等交易信息；客服消息及附件；以及 IP 地址、认证事件等访问、会话和安全技术记录。身份、支付和核验服务提供商也会提供履行服务所需的确认结果及信息。
• 使用 Google 登录: 如果您选择 Google 登录，我们通过 ZITADEL 身份认证系统接收您的 Google 账户标识符、电子邮箱、邮箱验证状态，以及 Google 提供的基本个人资料，例如姓名和（如有提供）头像。Google Workspace 账户的认证证明可能包含所属组织的域名。这些信息用于核验身份、创建身份或将其关联到正确账户、维护登录资料、安全恢复访问及提供账户支持。ByteMax 不会收到您的 Google 账户密码。登录功能不用于读取 Gmail 邮件、Drive 文件、通讯录或日历。
• Google 数据的存储与使用: 身份数据及认证关联信息在 ByteMax 使用的认证系统和数据库中处理，并受到访问限制。数据会在账户访问、安全、支持及本政策所述保留义务所需的期间内保存。处理涉及 Google、ZITADEL 系统，以及认证和账户运行所需的基础设施服务商。团队的访问仅限于客服、安全和履行义务所需。ByteMax 不出售从 Google 接收的数据，不将其用于个性化广告，也不将其转移用于训练通用 AI 模型。这些数据的使用与转移遵守 Google API Services User Data Policy，包括适用时的“有限使用”（Limited Use）要求。
• 处理目的: 我们使用必要数据来注册和认证用户、核验身份及资格、执行和跟踪付款与订单、保存记录并对账、处理咨询和争议、防范欺诈和未经授权的访问，以及履行法律和监管义务。交易或 KYC/KYB 所要求的数据是提供相应功能所必需的。当处理以同意为依据时，我们会说明目的；您可以通过隐私联系渠道撤回同意，但这不排除其他合法保留依据。
• 数据共享与境外处理: 我们与身份认证、托管、存储、身份核验、反欺诈和客服服务商，以及执行所请求交易的金融机构、支付服务商和合作伙伴共享必要数据。为履行适用的法律义务或合法请求，注册资料、KYC/KYB 和交易数据可能会提供给主管机关。接收方和服务商可能位于巴西境外；跨境处理应遵守适用的数据保护保障措施和要求。共享限于相应目的，并采用访问及保密控制。
• AI 辅助客服: 聊天使用 AI（包括 OpenAI 服务）理解请求、生成回复并协助团队。消息、客服上下文、附件引用，以及经客服授权查询所提供的账户或交易数据，可能会为该次客服处理而发送给 AI 服务商。ByteMax 保存对话和客服记录。输入内容可能包含个人数据，无法保证在处理前自动移除这些数据。请仅提供必要信息；涉及隐私事项时，请要求团队协助。
• Cookie、存储与安全: 我们使用 Cookie 和浏览器存储维持会话、保护请求并记住语言和已读提示等偏好。阻止这些资源可能导致无法登录或影响功能。数据保护措施包括 HTTPS 连接、身份认证和授权控制，以及按职责限制访问。文件和记录在受安全控制的系统中处理；任何系统都无法消除全部风险。
• 数据保留与账户关闭: 数据根据处理目的，以及提供服务、安全、交易证明和履行法律或监管义务的需要而保留。关闭账户会停止账户操作，但不会立即删除注册资料、历史记录或 KYC/KYB 记录。账户关闭流程会显示适用的最低保留期限；法律命令和证据保全需求可能延长保留时间。最低期限届满不会自动删除所有数据或将其匿名化。删除请求会根据数据类别及要求保留的依据进行评估。
• 您的权利、删除与撤销 Google 连接: 您可通过支持聊天请求确认数据处理、访问、更正、了解共享情况，以及在适用时请求数据可携带、匿名化、封锁或删除数据和撤回同意。处理请求前，我们可能需要核验您的身份。关闭账户请使用设置中的删除选项，并先处理余额和待完成交易。您也可以在 Google 账户的第三方连接页面撤销与 ByteMax 的连接。撤销会影响 Google 登录，但不会自动关闭 ByteMax 账户或删除已接收的数据；请根据情况通过客服或设置单独提出这些请求。